Система оценки качества

 

Мероприятия по улучшению качества оказания услуг

План мероприятий на 2018 год

План мероприятий на 2017 год

Отчет об исполнении мероприятий в 2017 году

 

Результаты удовлетворенности качеством оказываемых услуг

Анкетирование 1 кв. 2018 г.

Анкетирование 2 кв. 2018 г.

Анкетирование 3 кв. 2018 г.

Анкетирование 2017 г.

Анкетирование 2016 г.

 

Документы внутреннего контроля по оценке качества оказания услуг

План проведения внутренней проверки качества оказания услуг

Политика Центра в области качества оказания услуг

Положение о должностном контроле

Положение о Службе контроля качества оказания социальных услуг

Система качества в Центре

 

Законодательство по качеству оказания услуг

Приказ № 2215-П Об утверждении плана проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, подведомственными министерству труда и социальной защиты Калужской области, на 2018-2020 годы

Скачать

Приказ № 317н Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

Скачать

Приложение к Приказу № 317н Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

Скачать